Digitaal zakendoen

Quickscan digitaal zakendoen

Digitaal zakendoen

E-commerce

Kan in het Nederlands het best worden omschreven als digitaal zakendoen. De e-commerce mogelijkheden zijn legio, voor elk bedrijf en elke branche zijn er mooie kansen. De verkoop kunt u bijvoorbeeld volledig digitaal laten verlopen via een website of webshop of u ondersteunt uw buitendienstmedewerkers digitaal met een bestel-app.

 60% van uw klanten oriënteert zich digitaal! Wist u dat?

Onderzoek, gepubliceerd in de Harvard Business Review, geeft aan dat in B2B markten over de hele line beslissers aan de vraagkant de kaarten lang aan de borst houden. Zeker 60% blijft graag onder de radar gedurende een groot deel van de oriëntatie. Hun research is grotendeels online. Pas als ze een groot aantal zaken online hebben uitgezocht, zoeken ze contact met aanbieders. Wie digitaal onvindbaar is, mist dan ook veel (toekomstige) klanten.

Bent u overtuigd?

Alles begint bij de overtuiging dat e-commerce waarde toevoegt aan uw onderneming. Niet alleen voor de korte, maar vooral voor de lange termijn. Kan e-commerce voor u onderscheidend vermogen creëren, waardoor u relevant bent of blijft voor uw klanten?

Organisatie

Vervolgens is het de uitdaging om helder te krijgen hoe de gestelde doelen worden vertaald naar een aanpak. Van ‘wat’ naar ‘hoe’. Er zijn talrijke mogelijkheden en heeft u kennisachterstand rond e-commerce, dan mist u ongetwijfeld kansen. Laat u in dat geval informeren door een specialist die een brug bouwt tussen u en de technische oplossingen. Maak niet de fout door met een oplossing te beginnen en er gaandeweg achter te komen dat deze niet aan uw verwachtingen voldoet.

Gratis quickscan

Tijd om in actie te komen! Benieuwd naar de mogelijkheden van digitaal zakendoen voor uw bedrijf?  Neem nu contact op voor een gratis quickscan.

 

Dennis Haarman

Bel: 06 51 11 19 45 of mail: [email protected]

export MKB

MKB belangrijk voor Nederlandse export

Elk jaar houdt het Centraal Bureau voor de Statistiek een onderzoek naar de Nederlandse export. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat bijna de helft van de Nederlandse exportinkomsten verdiend wordt door de Nederlandse MKB.

MKB verantwoordelijk voor de helft van Nederlanse export

export MKB

Het uitvoerige onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek is gebaseerd op het jaar 2012. Dit jaar werd als uitgangspunt genomen voor het CBS-onderzoek. In dat jaar droeg het zelfstandig MKB voor 73 miljard euro bij aan de Nederlandse exportinkomsten.

In 2012 werd er in totaal meer dan 158 miljard euro verdiend aan export door Nederlandse bedrijven. Ongeveer 46% van deze totale opbrengsten werden gerealiseerd door de zelfstandige Nederlandse MKB.

MKB nu nog leverancier in de keten

De voornaamste inkomsten voor MKB ontstaan door de leveranciersfunctie binnen de exportwaardeketen. ,,Denk aan een boer die melk aan de voedingsmiddelenindustrie verkoopt om er babymelkpoeder van te maken. Maar het kan ook gaan om een accountant die diensten levert aan een exporteur. Of zelfs een schoonmaakbedrijf dat ingehuurd wordt om een fabriekshal schoon te maken”, aldus het CBS.

Grootbedrijf de grote export winnaar

Ongeveer een derde van het bruto binnenlands product in Nederland wordt aan de export van goederen en diensten verdiend. Het grootbedrijf profiteert enorm van hun e-commece kennis én kracht. Doordat zij vaak de werkelijke exporteurs zijn en als eindleverancier van producten optreden, verdienden zij in 2012 ruim 86 miljard euro door de export van goederen en diensten.

Het exportaandeel binnen de Nederlandse economie blijft reeds enkele jaren stabiel. In 2015 verdiende Nederland ongeveer 214 miljard euro aan export van producten en diensten. Ongeveer 98 miljard euro was hierbij voor rekening van de Nederlandse MKB.

E-commerce breekt exportketen open voor mkb

Opvallend is dat de MKB in Nederland vooral fungeert als toeleverancier voor grootbedrijf. Dit komt vaak omdat er onvoldoende kennis is over export. De opkomst van e-commerce zorgt dat eigen export ook toegankelijk wordt voor de MKB branche. Vele eindleveranciers van producten in Nederland kunnen met de juiste e-commerce oplossing de schakel van grootbedrijf overslaan in hun exportketen. Hierdoor worden de marges van de export hoger. Door een goede e-commerce oplossing zullen bedrijven binnen het MKB meer aandeel innemen binnen de exportwaarde van Nederland.

d-etail zorgt voor een e-commerce oplossing op maat

Wilt u ook uw producten en/of diensten exporteren? Neemt u dan vrijblijvend contact op met Dennis Haarman van d-etail. In het vrijblijvende kennismakingsgesprek bespreken wij de exportmogelijkheden voor uw bedrijf. Samen bekijken wij welke e-commerce oplossing het beste bij uw bedrijf past, zodat u alle kansen van uw bedrijf ten optimale benut.

 

Kussen E-commerce en het belang van video content.

Het ouderwets gezellig op vrijdag- of zaterdagavond met elkaar televisie kijken is er niet meer bij. Zeker als kinderen de leeftijd krijgen dat ze een eigen Smart Phone of Tablet tot hun beschikking hebben. Dat het voor veel productiemaatschappijen een uitdaging wordt om deze nieuwe televisiekijker te bereiken, blijkt uit het onderzoek dat GFK in december 2015 voor de 10e keer heeft uitgevoerd naar onderzoeken van trends in digitale media. Nu nóg meer dan in het verleden is de consument middels deze devices bereikbaar door zogeheten kussen e-commerce te bedrijven.

Kussen e-commerce

Kussen E-Commerce

Uit het GFK onderzoek 2014 kwam onder andere naar voren dat het televisie kijken met de Smart Phone in 2014 met 75% was gegroeid ten opzichte van 2013. In 2015 komt daar nog een keer een groei van 50% overheen. Met name het Live TV kijken groeit enorm onder de Smart Phone gebruikers. De Smart Phone wordt dan ook het meeste gebruikt op de bank in vergelijking tot andere locaties zoals onderweg.

GFK Onderzoek digitale trends

Veel kabelmaatschappijen spelen hier handig op in door een app te maken waarmee je ook televisie kunt kijken. Uit ditzelfde onderzoek kwam naar voren dat Tablet en Smart Phone gebruik thuis op de bank het tv kijken verrijkt en leidt tot online merk zoekgedrag en online aankopen. Dit laatste wordt ook wel gekscherend kussen e-commerce genoemd.

2nd screen apps en interactieve video

Een zeer goed voorbeeld is de 2nd screen app van The Voice Of Holland die je de mogelijkheid geeft om tijdens de Blind Audities ook mee te beslissen of iemand door mag gaan of niet. De consumenten van tegenwoordig willen graag betrokken worden. Denk ook aan de interactieve video van waarin je als consument kan bepalen wat het verloop van de video gaat worden. Een zeer mooi voorbeeld hiervan is de “Designed to play” campagne van Phillips.

Hierin bepaal jij als kijker welke avond de jonge man beleefd heeft. Door de kijker de macht te geven is de kijktijd van de video zeer hoog. Er werd namelijk gemiddeld 3 minuten en 55 seconden naar deze campagne gekeken. De kijker maakte gemiddeld 3 tot 4 keuzes en bij het kijken op de mobiele telefoon was de gemiddelde kijktijd maar liefst 5 minuten. Deze campagne is dan ook niet voor niets bekroond met een zilveren Effie.

Omarm de nieuwe manier van adverteren

Voor bedrijven wordt het adverteren door middel van interactieve video’s steeds belangrijker. Zeker aangezien het onderzoek van GFK uitwijst dan ook in 2015 de tablet (83%) en smartphone (74%) thuis op de bank veel gebruikt worden. Eind 2015 wordt door 35% van de tabletgebruikers de tablet gebruikt om online aankopen te doen. In 2014 was dit nog 33%. De online aankopen via de Smart Phone zijn gestegen van 17% eind 2014 naar 22% eind 2015. Deze ontwikkeling maakt de naam kussen e-commerce dan ook erg aannemelijk omdat de smartphone vaak vanaf de bank bekeken wordt.

Grafiek online aankoop GFK onderzoek dec 2015

Bron: GFK onderzoek december 2015 – Trends in digitale media 2015

Beleef interactief en verkoop

Een zeer mooie manier waarop de consument meegenomen kan worden in de beleving zijn de 360⁰ video’s. De Efteling heeft door middel van deze unieke manier van filmen de nieuwe achtbaan Baron 1898 geïntroduceerd. In 2 maanden tijd is deze video al meer dan 400.000 keer bekeken en er zullen veel mensen bij zijn die nog niet in de Efteling zijn geweest. Door deze video komt het park op een ludieke manier onder de aandacht en de achtbaan liefhebbers zullen wellicht overtuigd raken om toch een bezoekje te brengen aan het park.

De beste manier om de consumenten te bereiken

Deze zogeheten interactieve video’s en interactieve manier van televisiekijken zal de komende jaren steeds belangrijker worden. De consumenten willen steeds meer invloed uitoefenen op de het resultaat. Hetgeen wij nu al zien met consumentengedrag op het internet dat ze steeds meer invloed willen door bijv. interactieve video’s, zal op den duur wellicht ook opgepakt worden door de programmamakers voor televisie. Want hoe leuk zou het bijvoorbeeld zijn als jij zelf invloed kan uitoefenen op wat er gebeurt in jouw favoriete televisieserie? Maar hoe bereik je de consument anno 2016 het beste? In drie eenvoudige stappen aandachtspunten voor het optimaal bedrijven van kussen e-commerce.

Stap 1: Denk aan videocontent

Dat videocontent steeds belangrijker wordt blijkt ook uit de blog geschreven door Mark de Bruin van ANWB over trends voor de digitale marketeer in 2016. Een belangrijke trend die hij (en vele andere marketeers en bedrijven) hebben waargenomen is de toename van video advertising mogelijkheden binnen grote netwerken zoals bijv. Google, Twitter, Instagram of Facebook.

Stap 2: Verrijk de Customer Journey

Waar het een aantal jaar terug nog mogelijk was de consument op je website te houden door alleen informatie, krijgt video een steeds grotere invloed op de duur van het websitebezoek. Niet voor niets werken grote nieuwssites als nu.nl en telegraaf.nl steeds meer met video’s bij hun berichten. De Customer Journey van de populaire televisieprogramma’s is al verrijkt met de 2nd screen apps en de mogelijkheid om mee te stemmen. Zet de kijker / klant centraal.

Als het gaat om je eigen bedrijf, is het interessant om een eigen interactieve video te ontwikkelen op je website. Dit blijkt ook uit het onderzoek Online Video Monitor 2015, gehouden door Quadia. Uit dit onderzoek blijkt dat een Smart Video een vlucht zal nemen.

Door de consument aan het stuur te zetten, kan de duur van het websitebezoek verhoogt worden. Wees dus creatief en kijk hoe je op een leuke manier de consument kan betrekken bij je online filmpjes. Dit zal de Customer Journey verrijken en dit zal weer conversie verhogend werken.

Stap 3: Distribueer je film en content

Als je eenmaal een mooie interactieve film of ander soort videocontent gemaakt hebt is het zaak om deze te verspreiden, want zonder distributie geen viral effect. Bijgaand wat tips voor het viral maken van jouw filmpje:

  • Deel het via je eigen sociale media kanalen en vraag je vrienden ditzelfde te doen
  • Zoek een aantal blogs en websites die je jouw filmpje instuurt mét het achterliggende verhaal als zijnde PR voor jouw video. Stuur niet alleen een filmpje in en denk dat het automatisch opgepakt wordt. Denk hierbij aan websites die eerder soortgelijke video’s hebben gepost en gereviewd.
  • Ere wie ere toekomt! Dus als je bepaalde muziek gebruikt tag deze persoon in je video, dit vergroot de kans dat deze persoon jouw video weer gaat delen. Vermeld dus je bronnen.
  • Maak je video niet te lang: Voor iemand een video gaat kijken, kijkt deze vaak hoe lang het filmpje duurt. Probeer het filmpje onder de 2 minuten te houden voor de meeste kans van slagen dat het verspreid wordt door derden.

Tijd om in te stappen in de nieuwste trend onder e-commerce; kussen e-commerce!

Bron: RUMR Marketing

Helft B2B-bedrijven is van plan marktplaatsen te gebruiken

B2B-marktplaatsen zoals Alibaba en Amazone zijn internationaal gezien erg in trek, net als social media en mobiele shops.

Dit blijkt uit een onderzoek dat Vanson Bourne deze zomer heeft uitgevoerd in opdracht van Intershop. Het ondervroeg sales/marketing-, IT- en commerce-beslissers bij 400 internationale B2B-organisaties. Uit hun antwoorden blijkt dat e-commerce in de B2B-sector zorgt voor een verandering van het bedrijfsmodel. Internationaal wordt meer wordt verkocht en er is meer concurrentie bijgekomen.

Nieuwe concurrerende producten en diensten  door e-commerce

Zo gaf 37% aan dat de inzet van e-commerce heeft geleid tot een toename van eerder onzichtbare concurrentie. Organisaties worden geconfronteerd met nieuwe concurrerende producten en diensten die op de markt komen. En niet vanuit de oude vertrouwde concurrenten, maar van nieuwe concurrenten uit vaak onverwachte hoek.

Toch heeft drie op de tien B2B-bedrijven zoveel vertrouwen in hun eigen producten of diensten, dat ze innovaties willen doorvoeren om die nieuwe concurrentie voor te blijven.

49% is van plan B2B-marktplaatsen te gebruiken

Van de ondervraagde B2B-bedrijven verwacht 49% de komende twaalf maanden groei doordat ze van plan zijn om gebruik te maken van B2B-marktplaatsen. Denk hierbij aan Alibaba, Amazone en eBay. Een iets lager percentage, 46%, heeft het voornemen om de komende tijd in te zetten op social media. Dit terwijl 32% via een mobiele webshop wil gaan verkopen.

B2B onderzoekVoor helft is big data volgende grote investering

De B2B-sector staat ook stil bij nog nieuwere innovaties en trends. Zo denkt 95% te gaan profiteren van Internet of Things. Desondanks gaf slechts 37% aan het komende jaar hierin te gaan investeren. Verder gaf 42% aan dat hun bedrijf big data al effectief gebruikt, terwijl 54% heeft aangegeven dat dit hun volgende grote investering zal zijn.

Infographic: wat sociale media voor B2B kunnen betekenen

Sociale media en B2B, het lijkt een uitdagende combinatie, maar vergis je niet: de helft van B2B bedrijven ziet resultaat: vijftig procent geeft aan dat ze hun marketinguitgaven hebben kunnen verlagen. 58 procent zegt dat ze beter vindbaar zijn geworden via zoekmachines en 77 procent zag meer  bezoekersverkeer.
In de onderstaande Infographic brengt Real Business Rescue de potentie van Social Media kanalen in beeld voor de B2B markt.

Een paar samenvattende punten uit de onderstaande infographic:

  1. Social media leent zich als geen andere tool om met snelheid en gemak relaties te bouwen tussen partijen.
  2. In 2016 zal de social media inzet van B2B bedrijven leiden tot 50% meer leads voor opdrachten en werkzaamheden.

the potential of social media for b2b infographic